חבילות שרות למוצרי חשמל ולאלקטרוניקה ביתיים

חבילות שרות למוצרי חשמל ולאלקטרוניקה ביתיים

כמו בכל בית בישראל גם אתם מחזיקים בביתכם מספר גדול של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה. מוצרים אלו מצריכים תחזוקה ולעיתים אף עלולים להתקלקל ולגרום לכם לעוגמת נפש. לכן בשביל השקטהנפשי שלכם, יש לכם כתובת אחת לטיפול בכל מוצרי החשמל - בית ג’נרל עלית מהנדסים - מרכז השירות הגדול והאמין בישראל. לנוחיותכם, אנו מתחייבים להעניק לכם "מטריית הגנה" שלביטוח ואחזקת תקופתית לכל מכשירי החשמל והאלקטרוניקה שבביתכם, כולל מחשבים ומזגנים.

חבילת שרות בסיסית

החבילה כוללת את הסעיפים הבאים:
  - מוקד טלפוני
  - מערך ממוחשב ומענה אנושי ללקוחות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
  - נציגי השירות הינם מיומנים, אדיבים ושירותיים, אשר תודרכו לטפל בלקוח במסירות ובמקצועיות.
  - מוקד השירות פועל בטלפון 1-700-700-344

שרות טכנאים בבית הלקוח

  - החברה מעסיקה צוות טכנאים מיומן בעל ותק רב, המתמחה בתיקון כל סוגי מוצרי החשמל הביתיים, מתוצרת החברות השונות הקיימות בשוק.
  - החברה מתחייבת לספק שירות טכנאים בבית הלקוח עד 72 שעות (ימי עבודה) ממועדקבלת קריאת השירות.
  - עבור מקררים השירות ניתן בדרך כלל ביום הקריאה

חלקי חילוף ותיקון

  - החברה מתחייבת לספק חלקי חילוף מקוריים / חלופיים של היצרן והדגם.
  - החברה מספקת חלקי חילוף ותיקון למוצרים ללא עלות ובכפוף להסכם השירות, למעטהשתתפות עצמית בסך 88 ₪ עבור כל קריאת שירות. (קריאת שירות כהמשך טיפול או כתקלה מתמשכת, ללא עלות נוספת).
  - במידת הצורך, החברה מספקת ללקוח מוצר חלופי ללא עלות, כגון: וידאו, טלוויזיה,DVD ומיקרוגל. (במידה והתיקון אורך מעל לשבוע ימים)
  - במידת הצורך, החברה דואגת להובלת המוצר למעבדת החברה ללא עלות.
  - השירות אינו כולל אחריות על בלאי של המוצר, כגון: שבירה, חלקי גומי, פלסטיק וכדומה (כמפורט בהסכם השירות).

שירות של אחריות לעולים חדשים ותושבים חוזרים

עולים חדשים ותושבים חוזרים הרוכשים מוצרי חשמל ואלקטרוניקה בחנויות בחול,מקבלים תעודת אחריות על שם ג’נרל עלית מהנדסים המספקת להם אחריות מלאה על המוצרים אותםרכשו בחול.

שירות של אחריות מוצרי אלקטרוניקה לייבואנים

חברתנו מספקת תעודות אחריות למוצרי אלקטרוניקה המיובאים ע"י יבואנים רביםכגון: מחסני חשמל, אבי סופר, הום סנטר, סמיקום ועוד.........

ייבוא ושיווק טלויזיות LCD ומוצרי חשמל

אנו מייבאים מגוון של מוצרים ומשווקים אותם ישירות לצרכן וכך נחסך ללקוח עלויות תיווך של המשווקים. המוצרים אותם אנו מייבאים
- טלוויזיות LCD בכל הגדלים
- מסכי מחשב 19 ו 22 אינץ
- גאדגטים כמו מקלדות מיוחדות, נגנים ועוד...
- מכשירי DVD
- מיקסרים ובלנדרים תוצרת KitchenAid

להלן חוזה לחבילת שרות תיקונים למוצרי חשמל (לחץ להגדלה):

כמו בכל בית בישראל גם אתם מחזיקים בביתכם מספר גדול של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה. מוצרים אלו מצריכים תחזוקה ולעיתים אף עלולים להתקלקל ולגרום לכם לעוגמת נפש. לכן בשביל השקטהנפשי שלכם, יש לכם כתובת אחת לטיפול בכל מוצרי החשמל - בית ג’נרל עלית מהנדסים - מרכז השירות הגדול והאמין בישראל. לנוחיותכם, אנו מתחייבים להעניק לכם "מטריית הגנה" שלביטוח ואחזקת תקופתית לכל מכשירי החשמל והאלקטרוניקה שבביתכם, כולל מחשבים ומזגנים.

חבילת שרות בסיסית

החבילה כוללת את הסעיפים הבאים:
  - מוקד טלפוני
  - מערך ממוחשב ומענה אנושי ללקוחות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
  - נציגי השירות הינם מיומנים, אדיבים ושירותיים, אשר תודרכו לטפל בלקוח במסירות ובמקצועיות.
  - מוקד השירות פועל בטלפון 1-700-700-344

שרות טכנאים בבית הלקוח

  - החברה מעסיקה צוות טכנאים מיומן בעל ותק רב, המתמחה בתיקון כל סוגי מוצרי החשמל הביתיים, מתוצרת החברות השונות הקיימות בשוק.
  - החברה מתחייבת לספק שירות טכנאים בבית הלקוח עד 72 שעות (ימי עבודה) ממועדקבלת קריאת השירות.
  - עבור מקררים השירות ניתן בדרך כלל ביום הקריאה

חלקי חילוף ותיקון

  - החברה מתחייבת לספק חלקי חילוף מקוריים / חלופיים של היצרן והדגם.
  - החברה מספקת חלקי חילוף ותיקון למוצרים ללא עלות ובכפוף להסכם השירות, למעטהשתתפות עצמית בסך 88 ₪ עבור כל קריאת שירות. (קריאת שירות כהמשך טיפול או כתקלה מתמשכת, ללא עלות נוספת).
  - במידת הצורך, החברה מספקת ללקוח מוצר חלופי ללא עלות, כגון: וידאו, טלוויזיה,DVD ומיקרוגל. (במידה והתיקון אורך מעל לשבוע ימים)
  - במידת הצורך, החברה דואגת להובלת המוצר למעבדת החברה ללא עלות.
  - השירות אינו כולל אחריות על בלאי של המוצר, כגון: שבירה, חלקי גומי, פלסטיק וכדומה (כמפורט בהסכם השירות).

שירות של אחריות לעולים חדשים ותושבים חוזרים

עולים חדשים ותושבים חוזרים הרוכשים מוצרי חשמל ואלקטרוניקה בחנויות בחול,מקבלים תעודת אחריות על שם ג’נרל עלית מהנדסים המספקת להם אחריות מלאה על המוצרים אותםרכשו בחול.

שירות של אחריות מוצרי אלקטרוניקה לייבואנים

חברתנו מספקת תעודות אחריות למוצרי אלקטרוניקה המיובאים ע"י יבואנים רביםכגון: מחסני חשמל, אבי סופר, הום סנטר, סמיקום ועוד.........

ייבוא ושיווק טלויזיות LCD ומוצרי חשמל

אנו מייבאים מגוון של מוצרים ומשווקים אותם ישירות לצרכן וכך נחסך ללקוח עלויות תיווך של המשווקים. המוצרים אותם אנו מייבאים
- טלוויזיות LCD בכל הגדלים
- מסכי מחשב 19 ו 22 אינץ
- גאדגטים כמו מקלדות מיוחדות, נגנים ועוד...
- מכשירי DVD
- מיקסרים ובלנדרים תוצרת KitchenAid

להלן חוזה לחבילת שרות תיקונים למוצרי חשמל (לחץ להגדלה):

תנאי שירות של ג'נרל מהנדסים